People Management — Pengertian dan Aspek Utama
3 min readMay 24, 2021
“Leaders must be close enough to relate to others, but far enough ahead to motivate them.” — John C Maxwell
Apa itu People Management?
People Management merupakan kemampuan untuk mengatur, mengarahkan, dan memotivasi seseorang untuk dapat mengoptimalkan produktivitas kerja suatu tim dan mendorong pertumbuhannya secara profesional.
The 5C’s of People Management
Dalam People Management, terdapat lima aspek utama atau biasa dikenal sebagai The 5C’s of People Management, diantaranya adalah:
- Create
Aspek yang pertama adalah create, yakni membuat tim yang sesuai untuk dapat mencapai tujuan. Pada aspek ini, terdapat tiga tahapan yang harus diperhatikan. Pertama adalah rekrutmen, pastikan orang yang direkrut ke dalam tim merupakan orang yang tepat dan terbaik. Selanjutnya adalah pelatihan, berikan mereka dukungan dan bantuan untuk terus mengembangkan potensi dirinya. Terakhir adalah struktur tim, ciptakan struktur tim yang tepat dengan mengatur proses, batasan, dan kerangka kerja yang baik. - Comprehend
Aspek yang kedua adalah comprehend, yakni memahami seluruh orang yang terlibat di dalam tim. Untuk dapat meningkatkan produktivitas suatu tim, kita harus terlebih dahulu mengembangkan dan memaksimalkan potensi setiap anggota didalamnya. Namun tentunya, mereka memiliki kepribadian, keterampilan, dan motivasi kerja yang berbeda. Salah satu cara untuk bisa memahami setiap anggota adalah dengan menghabiskan waktu lebih lama bersama mereka. - Communicate
Aspek yang ketiga adalah communicate, yakni berkomunikasi dengan seluruh orang yang terlibat di dalam tim. Dalam melakukan pekerjaan sebagai sebuah tim, komunikasi menjadi hal yang sangat diperlukan. Dengan adanya komunikasi, setiap pemikiran, kekhawatiran, maupun kebutuhan dapat tersampaikan secara efektif. Selain itu, komunikasi dalam bentuk umpan balik juga diperlukan untuk mengevaluasi kinerja antara satu sama lain. - Collaborate
Aspek yang keempat adalah collaborate, yakni adanya kolaborasi yang melibatkan seluruh anggota tim. Dengan memberikan tanggung jawab bagi setiap anggota, mereka akan menyadari bahwa apa yang mereka lakukan akan berdampak langsung bagi tim. Hal ini akan mendorong mereka untuk melakukan yang terbaik, sehingga mereka akan selalu berkembang serta meningkatkan efektivitas pada tim. - Confront
Aspek yang kelimat adalah confront, yakni menghadapi dan mengenali setiap perbedaan yang ada pada tim. Setiap orang memiliki persepsi dan pengalaman hidup yang berbeda, hal ini kemudian dapat menjadi awal mula terjadinya konflik pada tim. Kita harus memahami setiap perbedaan yang ada, sehingga terjadinya konflik dapat dicegah ataupun dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
People Management Skills
Terdapat berbagai keterampilan atau skills pada people management. Beberapa diantaranya adalah:
- Clear communication
Seperti yang telah dibahas sebelumnya, komunikasi adalah salah satu aspek yang terpenting. Karenanya, dibutuhkan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan jelas. - Empathy
Dengan berempati, kita dapat memperoleh perspektif atau sudut pandang yang dimiliki setiap anggota tim. Dengan begitu, kita dapat memahami apa motivasi mereka, ketakutan yang dirasakan, tantangan yang dihadapi, dan keunggulan mereka. - Appreciating
Dengan mengapresiasi dan menghargai hasil kerja anggota tim, dapat mendorong mereka untuk terus melakukan yang terbaik. - Ethics and integrity
Adanya kepercayaan dari anggota tim merupakan salah satu hal yang terpenting dalam people management. Dengan adanya etika dan integritas pada diri kita, dapat membangun kepercayaan anggota tim terhadap kita. - Empowerment
Tim akan berkembang seiring dengan berkembangnya setiap anggota yang ada. Karenanya, kemampuan untuk memberdayakan dan mengembangkan orang lain sangat diperlukan dalam people management.
